Eva Fernvall. Foto: Pressbild.
Hur går ditt tänk sedan apoteksmarknaden avreglerats?
– Det är risk att det blir väldigt likt varandra. Därför är det viktigt att koppla den gröna skylten och namnet Apoteket till det man gör och ser. Men det ska bli väldigt spännande att se vad andra väljer, säger Eva Fernvall, varumärkesdirektör på Apoteket.
Att Apoteket kan luta sig tillbaka på en lång tradition är inte nödvändigtvis något som innebär en fördel.
– Vi har haft möjlighet att arbeta varumärkesinriktat även under monopolet. Och vi har haft ett väldigt högt förtroende, vilket har gynnat hela branschen. Men kundförtroende är en färskvara och det gäller att våga utmana även inför framtiden. Vi lutar oss inte tillbaka, säger Eva Fernvall och fortsätter:
– Viktiga delar är att vara pålitlig och trovärdig. Det ska finnas en bas i varumärket. Men vi arbetar även med ”må bra”-produkter.
Ni är ju Apoteket. I bestämd form.
– Det kan uppfattas som lite kaxigt. Men det är viktigt att inte enbart uppträda med namnet utan vår gröna sköld med A-et är viktig. Namnet måste fyllas med innehåll. Sedan följer kommunikationen, hur hemsidan ska se ut exempelvis.