Eddie Hernandez.
Vad betydde vinsten förra året?
– Det är ett bevis på att det vi gör i varumärket gentemot kunderna är bra. Marknadsföringen ger effekt och leder trafik till varuhusen. En annan viktig sak är att vi har stora satsningar på utbildningar och kunskap hos vår personal.
Varför är kunskap så viktigt?
– Hemelektronik har blivit mer komplext. Därför behövs den här kunskapen. Ingen satsar heller så mycket på kunskap bland hemelektronikkedjorna som vi gör. Vi lägger 50 miljoner per år på utbildning för våra medarbetare.
Hur gick det förra året?
– Vi har inte kommunicerat vårt resultat för 2010 – 2011 än. Men det finns en allmänt negativ bild av branschen som vi inte känner igen oss i. Under juli tappade branschen 4 procent. Vi hade däremot tillväxt.
Hemelektronikbranschen har ganska intensiv marknadsföring?
– Det marknadsförs mycket i vissa medier, så är det. Vi ser en tydlig koppling mellan tillväxten och medieinvesteringarna vi gör
Kommer ni fortsatt att hålla prissättningen i fokus?
– 8 av 10 kunder värderar prissättningen högst. Inom vår bransch är det små marginaler. Men vi har stordriftsfördelar som ett stort centrallager och stora inköp. Det gör att vi kan hålla oss lönsamma.
Vilka medieslag är viktigast för er?
– Tv är väldigt viktigt för Elgiganten. Men även odr och print. Odr kan upplevas som väldigt gammalmodigt och tråkigt, men vi ser att det har en enorm räckvidd till ett lågt pris. Dessutom är det väldigt säljutlösande.
Resumé utser för sjätte året i rad Sveriges 101 bästa marknadschefer. Priset delas ut på en gala på Grand Hôtel i Stockholm 24 oktober. Läs mer om priset och galan här.