Vad betyder nomineringen?
– Massor. Att våra kunder är nöjda med oss är ju det absolut bästa betyget vi kan få. Då har vi lyckats med att både möta, utmana och uppfylla deras krav, behov och förväntningar på oss. Men vi vill fortsatt framåt, bli ännu bättre. Och det tillsammans med våra kunder, säger vd Per Nordström.
Hur har året varit?
– Alldeles utmärkt. Vi har under året fått flera nya kunder samtidigt som vi fått ett ökat förtroende från de befintliga. Vi har mycket bra och kompetenta medarbetare och fler ska vi bli. Dessutom har vår nya externa styrelse fått bra fart.
Har ni haft något särskilt spännande uppdrag?
– Det låter naturligtvis som en klyscha, men vi tycker faktiskt att alla våra uppdrag är spännande och har sina utmaningar. Detta gäller såväl gamla som nya och stora som små uppdrag.
Hur bygger man ett bra förhållande till sina kunder?
– Det är som vilket annat förhållande som helst. Ett bra förhållande bygger på en ömsesidig respekt, förståelse och engagemang. Viktigt är också att vara ärlig, lyhörd och prestigelös. Vi hävdar att ju mer oberoende våra kunder är av oss, desto trognare blir de som kunder. För oss är det självklart att en relation bygger på ett ömsesidigt förtroende och uppriktighet, inte på att kunden tvingas in i en lösning som kräver upprepade konsultinsatser. Det blir bäst för båda då.
Vad karaktäriserar er?
– Vi är personliga, kompetenta och har ett starkt engagemang. Oavsett vad vi gör har vi alltid stort fokus på den totala användarupplevelsen och användarnyttan. Och oavsett storlek på uppdrag tänker vi alltid på helheten, både långsiktigt och i ett strategiskt perspektiv.
Hur ser framtiden ut?
– Strålande. Mycket på G, både kunder och medarbetare.
Fakta
Byrån startade 2003. I dag arbetar 15 personer där.
Vd är Per Nordström.
Bland kunderna finns exempelvis Utbildningsradion, SVT, Lärarnas Riksförbund, ComAround, Socialstyrelsen och Manpower.