Hur var 2010?
– Ett väldigt intensivt år. Tror faktiskt inte vi har lagt mer än 5 minuter på nykundsbearbetning, men investerat 100-tals timmar på utveckling av befintliga kundsamarbeten. Samma mängd kunder, men fler uppdrag, och jag skulle tro nöjdare kunder.
Vad betyder nomineringen till KBB?
– Det viktiga för oss är att juryn består uteslutande av våra kunder. Det är deras uppfattning av vad vi gör som verkligen betyder något. Nomineringen är en verifikation på att kunderna uppfattar och uppskattar våra insatser. Att det dessutom går att jämföra sig med andra byråer är sporrande. Under de tre år byrån har existerat har vi placerat oss som 7:a och 4:a. Vi vet att vi har utfört ännu bättre insatser i år och om våra kunder har märkt detta hoppas vi det kan räcka till en pallplats.
Hur känns det inför framtiden?
– Vi har byggt upp en oerhört bra mix av medarbetare, uppdrag och kunder. Nu vill vi fortsätta på samma sätt, men bygga lite större. Vi har märkt att kunderna lägger allt mer vikt vid att kommunikationen ska fungera hela vägen, i alla led. För oss är det en del av vårt arbetssätt, och jag hoppas att vi ska få möjlighet att även hjälpa nya kunder med detta under året.
Hur bygger man bra relationer till kunderna?
– Genom engagemang samt en bra balans mellan hjärta och hjärna. Det är viktigt att visa att man förstår och bryr sig, men samtidigt ha yrkesmässig integritet nog att kunna stå för sina idéer. Rätt balans är nyckeln till en bra relation.
Vad kännetecknar er särskilt?
– Vi brukar säga att våra bäste vän är ROI. Vi har vårt fokus i att hjälpa kunderna att maximera sin försäljning genom sin kommunikation. Det betyder att vid planering och implementering av kampanjer ser vi till att allt fungerar i praktiken, även internt hos kunden och i återförsäljarled. Vi kanske uppfattas som lite av effektnördar ibland, men i slutänden är det ju ändå resultatet som räknas. Och bra försäljning går ju alltid att räkna hem.
Fakta
Byrån grundades: 2008.
VD: Kent Brewitz.
Antal anställda: 7.
Byråintäkt (09/10): 9 miljoner.
Exempelkunder: Renault Nordic, Pocketförlaget, Nordisk Film, moonkids, NCC Roads, Playstation.