KappAhl håller för närvarande på med ett stort strategiskt arbete om hur man på ett ännu bättre sätt än tidigare ska kunna lyfta fram sitt erbjudande till kunden.
Kappahl har visserligen en målgrupp som är hela familjen, men huvudmålgruppen är ändå kvinnor 40+. Det nya konceptet skull förmedla energi, värme, tillgänglighet och en blick in kameran oavsett om det gäller reklamfilm eller printprodukter:
– Vi gjorde en hel del marknadsundersökningar under 2010 och även om det var stiligt och fina bilder så kändes det inte som att marknadsföringen bet tillräckligt, säger Carina Ladow.
KappAhl har samarbetat med Forsman&Bodenfors under tre år och avtalet avslutas per den sista maj.
KappAhl vill i stället sköta mer inhouse framöver:
– Vi har en hel del kompetens inhouse och det gäller även fotografering, säger Carina Ladow.
Hur ser du egentligen på Forsman & Bodenfors insatser?
– Vi har genomfört ett stort strategiskt arbete med att lyfta varumärket och jag tycker att byrån har gjort en god insats, säger Carina Ladow.
För KappAhl blir värme och energi i uttrycket betydligt viktigare framöver. KappAhl vill även spegla verkligheten på ett ännu bättre sätt än tidigare.
Detta innebär bland annat att man vill använda lite äldre kvinnor som modeller, det vill säga sådana som porträtterar målgruppen. Det vill säga kvinnor från 30 år och uppåt.
KappAhl räknar också med att plocka in kvinnor som inte är lika trådsmala som många av dagens modeller
– Vi anser att modemarknadsföring inte behöver vara så krånglig, utan det handlar mer om att vända sig till kunden i vardagen, säger Carina Ladow.
King går som tåget just nu och bygger mycket av sin reklam på humor. Det är även poppis med olika komediserier. Hur viktigt är humor i reklamen för er?
– Humor är underskattat i modebranschens marknadsföring, men därmed är det inte sagt att vi ska arbeta med humor i vår marknadsföring framöver. En sak är vi dock säkra på och det är att vi vill skapa en good feeling, säger Carina Ladow.
Men om King ringer lägger du inte på eller?
– Jag lägger inte på luren om någon ringer, säger Carina Ladow.
KappAhl kör för närvarande en jeanskampanj med det nya konceptet och mätningar har visat att man uppskattar konceptet:
– Här visar vi upp en mamma med ett barn i stället för att bara visa upp en cool jeanshäck, säger Carina Ladow.
KappAhl går också upp med en ny reklamfilm med det nya konceptet inom en månad:
– Vi vill skapa en skön känsla. Vi vill ha lite fredagsmys varje dag, lite dagsmys, säger Carina Ladow.
KappAhl avslutar visserligen sitt stora samarbete med Forsman & Bodenfors, men man räknar ändå med att fortsätta jobba med byråns produktionsbyrå:
– Forsman & Bodenfors har en utmärkt produktionsbyrå och det är bra personkemi mellan oss och F&B. Så på något sätt kommer vi att fortsätta jobba med dem framöver, säger Carina Ladow.
KappAhl har det kämpigt ekonomiskt för närvarande. Rapporten för december visade på en bruttomarginalsminskning med 5 procentenheter och försäljningen minskade med 8 procent.
Rapporten för hela räkenskapsåret kommer om drygt en månad.
KappAhls avtal med Coop kring företagets kundkort löpte ut vid 2011 års slut. Klädjätten satsar just nu hårt på att utveckla sitt egna kundkort Life & Style:
– Marknadsföringen handlar ju inte bara om det som ses utåt, utan vi gör även mycket marknadsföring inom vår kundklubb, säger Carina Ladow.
KappAhl räknar också med att behöva rekrytera viss kompetens för att kunna hantera en stor del av marknadsföringen på egen hand:
– Vi ser att vi kan bli bättre, mer kostnadseffektiva och snabbare genom att hantera det hela inhouse, men vi kan naturligtvis inte göra allt själva. Så vi måste båda rekrytera och plocka in kloka och kreativa människor utifrån, säger Carina Ladow.