Johan Rosenblom.
Johan Rosenblom.
Foto: Björn Elgstrand.

I går stod det klart att Expert går i graven som det senaste offret i hemelektronikbranschens priskrig.

I dag agerar Mediamarkt blixtsnabbt och sträcker ut en hjälpande hand till Expertkunder med garantiärenden och rabatt till alla som har ett presentkort från Expert.
– Vi gör det för att understryka vårt uppdrag, fokus på kunden. Vi vill dra vårt strå till stacken för alla de som varit kunder hos Expert, säger Johan Rosenblom marknadschef på Mediamarkt.

Förutsättningen för kunderna är att varan är köpt innan gårdagens konkursdatum, att tillverkaren också levererar till Mediamarkt och att produkten går att reparera. För Expertkunder med presentkort ges 250 kr rabatt på Mediamarkt

Kommer ni att göra anspråk på butiker i Experts konkursbo?
– Nej, det är uppenbart att deras butiksformat inte fungerar.

Ni agerar snabbt. Hade ni planerat för ett sånt här scenario?
– Nej, konkursansökan lämnades in i går. Samtidigt finns det alltid scenarier som vi diskuterar.

Förklara varför inte det här är en kupp?
– Det finns inget kuppartat. Det är kundfokus som gäller. Vi agerar alltid snabbt. Det måste man göra i en så pass konkurrensutsatt bransch.