Skandinaviens största affärstidning om reklam, medier, nyheter, marknadsföring, PR och event

Kundfokus: "Jag brukar skämtsamt säga att jag tog rollen för titeln"

Karriärsöndag I rörelsen från marknadskommunikation till kundresa har alltfler bolag gjort chief customer officer-rollen till navet på marknadsavdelningen. Vad driver utvecklingen och vad behöver finnas på plats för en optimerad kundupplevelse?

Hur väl tar byråerna hand om sina föräldrar?

Helgintervjuer Redan innan Daniel Vaccino själv fick barn funderade han över hur väl reklambyråerna tar hand om sina anställda när livet förändras. I Resumés påskintervju berättar han om hur man som byråanställd efter en föräldraledighet riskerar att glömmas bort.

The Naia Initiative – Spendrups nya giv

Nyheter Med funktionsdrycken "The Naia Initiative" går Spendrups in i en helt ny kategori. Med hjälp av sina ambassadörer ska de slå sig in på en expansiv men konkurrensutsatt marknad.

Annons från Berghs

Få nya uppdrag: Uppgradera dig som copywriter

"Det är inte svårt, och det måste göras. Annars blir det snart ingen mat på bordet", säger Anna Kleinwichs Magnusson, som är programansvarig för Berghs nya upgrade-utbildning. Den ger erfarna copywriters och skribenter den nödvändiga digitala kunskap som behövs i dagens arbetsliv.

”Robotar kan inte göra copywriters jobb”

Podd Hur gick det till när Oatly fick en så tydlig röst, och hur fungerade samarbetet mellan dem och Forsman & Bodenfors? I det senaste avsnittet av podcasten Orlic & pratar Anna Qvennerstedt på Forsman & Bodenfors och Meron Mangasha på Jung Relations om språkets makt och hur copywriter-yrket förändras i en tid av AI och martech.

Hur man räddar ett sjunkande skepp

podd Han har varit chefredaktör för Resumé, Veckans affärer och i januari i år klev Claes de Faire ombord först som vd och sedermera som chefredaktör för magasinet Fokus - en tidning som gått med mångmiljonförlust i flera år.

Sponsrat innehåll

Innovativ mobilkampanj fördubblade försäljningen av mangosås

Mobile first Med en kreativ mobilkampanj lyckades Paulig Foods fördubbla försäljningen av Santa Marias mangosås.

Anmäl dig till nyhetsbrevet

Genom att skicka in mina uppgifter godkänner jag Bonnier Business Media AB:s (BBM) allmänna villkor. Jag har även tagit del av BBM:s personuppgiftspolicy.

Stockholmsbyrån har framtidssäkrat IKEA:s klassiska logga

Nyheter IKEA:s blågula logotyp har närmast kultstatus och har lämnats i princip orörd sedan mitten av 60-talet. Nu har Stockholmsbyrån Seventy Agency gett den en uppdatering – med fokus på mobile first.

Nick’s bytte förpackning – ökade försäljningen med 1000 procent

designindex – case Nick's nya förpackningsdesign breddade varumärkets målgrupp – och ökade försäljningen med 1000 procent under det första halvåret. Dessutom gav den Nick's och byråpartnern Bold en vinst i första upplagan av Designindex. Här delar de med sig av framgångsstrategin.

"Enorma värden går till spillo"

opinion Trots att vi vet att både kontextuell relevans och kreativitet ger bättre effekt – varför är det så få som utnyttjar tekniken? Det frågar sig Finn Wikander, chief product officer på Clear Channel Skandinavien.

Bloggar på Resumé

Se alla bloggar

Daniel Vaccino

Historielösa, mot framtiden.

Teknikspanaren

5G – vad innebär det för dig?

Katarina & Jacob

Det kom ett brev till Jacob

@karinkomet

Del 2 – Tips och trix för att lyckas i sociala medier

USA bloggen

Att arbeta: en föreställning i tre delar

Kreativitet enligt Knight

Osäkerhet är kvittot på kreativitet

Digitala pulsen på marknaden

De digitala inhousebyråerna utmanar sig själva, förändras igen

Årets Byrå-bloggen

Stort grattis till alla 15 vinnarbyråer!

Per tänker högt

Utan ägg blir det en fattig omelett

Ricki Petrini

Apples satsning på content – ett wake up call för svenska medier

Karin Winther

8 strategier som vässar ert innehåll i sociala medier

Unn Edberg

Nya plattformar ger direktkontakt mellan journalisterna och publiken

Daniel Collin

What’s your takhöjd inhouse?

Johanna Lindskog Lindell

Careem – ett bra exempel på realtidsmarknadsföring

Nils Andersson Wimby

Marketing in four simple (?) steps

Jörgen Lindqvist

Swedbank – kostsamt att inte kunna kommunikation

Jakob Mjöbring

Fem saker jag lärt mig om poddande

Sociala bloggen

Instagram öppnar upp för shopping i appen

Fråga Advokaten

Vad gäller för reklam för spel efter att den nya spellagen trätt ikraft vid årsskiftet?

Stryktipset ska hitta Sveriges första Tottenham

Reklam Med en ny kampanj signerad Perfect Fools hyllar Stryktipset inför de engelska ligornas slutspurt alla fans som bytt namn till sin favoritklubb. Samtidigt uppmanas fler supportrar att ansöka om ett namnbyte i hopp om att hitta Sveriges första "Tottenham".

Podd: Är det rimligt att få 509 reklammejl på en månad?

Podcast 509 reklamutskick fick vi i våra privata inkorgar under den senaste månaden. Varför ser det ut så här? Vem köper? Och framför allt: är det rimligt? Mikael Aldestam, digital strateg på Reaktion, reder ut i ett rykande färskt avsnitt av Resumé Insikts podcast.

Månadens kampanj

Se alla kampanjer

1. "Out of Home Project"

Prime PR

1. Världens Jobb

Borg & Owilli

1. "WIN WIN"

Happy F&B

Facebook tar upp kampen med Google och Amazon – skapar egen AI-assistent

morgonsvepet Facebook släpper AI-assistent, Netflix och Hulu kan stämmas för sina Fyre Festival-dokumentärer och det kan bli stopp för lajkande barn. Det är några av nyheterna i morgonsvepet.

Gina Tricot satsar på internationell co-branding – Havaianas näst på tur

Nyheter Efter samarbeten med internationella varumärken som Sephora och Puma har Gina Tricot sett en ökning av både konvertering bland befintliga kunder, men också många nya kunder som strömmat till. Nu lanseras nästa samarbete, som blir med kultuvarumärket Havaianas.

"Olyckligt när relationen med byrån diskuteras offentligt"

debatt Postnords utspel mot Forsman & Bodenfors är kontraproduktivt, och tyder på bristande insikt hos Postnord om allvaret för deras eget varumärke. Det skriver Carsten Carlsson på Hill+Knowlton Strategies.

Vi kartlägger artificiella influencers – risk eller framgång för varumärket?

Insikt Resumé Insikt har kartlagt tonen i kommentarsfälten hos tio artificiella influencers. Ämnen som knark blandas med svordomar, men även hyllningar till "nya, heta KFC". Hur påverkar den virtuella världen varumärket vid samarbeten och varför får människokloner mycket mer hat än nya robotar? Vi reder ut.

Efter branden i Notre-Dame – flodvåg av donationer från varumärken

Nyheter Globala varumärken vill hjälpa till att finansiera restaureringen av franska Notre-Dame. Apple, Louis Vuitton and L'Oréal finns bland de som vill bidra till katedralens återuppbyggnad.

Här är alla som kan ta hem vinst i Swedish Content Awards

Nyheter De är nominerade i Nordens största tävling för content marketing.

Därför väljer annonsörer managementkonsulter över byråer

Nyheter Konstadseffektivitet och starkare resultat är vanliga anledningar till varför marknadsförare väljer bort traditionella byråer till förmån för managementkonsulter. Det framgår i en ny undersökning från Digiday.

Storytel fortsätter uppmana till ökad skärmtid

Reklam Ljudbokföretaget Storytel fortsätter kommunicera kring "positiv skärmtid" tillsammans med sin reklambyrå Graviz.

Huawei-chefer slår tillbaka mot USA: "Okunniga om teknologi"

Nyheter Huawei-chefer anklagar amerikanska regeringen för att vara "okunniga om teknologi", Netflix räknar med avtagande tillväxt och Twitters grundare Jack Dorsey öppnar upp om problemen på plattformen. Det är några av nyheterna i Morgonsvepet.

Konflikten bakom uppbrottet mellan Postnord och Forsman & Bodenfors

Nyheter Postnords kommunikationsdirektör Thomas Backteman berättar om konflikten som ligger bakom uppbrottet från Forsman & Bodenfors. Enligt honom misslyckades byrån att leverera i tid – vilket resulterat i att Postnord blev tvungna att ställa in hela vårens inplanerade kommunikation.

Halebop lanserar matlagningsprogram på Viafree

Reklam Halebop vill nå ut till en bredare publik med hjälp av det nya mat- och entreprenörsprogrammet "Mataam". Programmet leds av Instagramprofilen Filip Dikmen och kommer gå på Viafree.

Förändring i fokus när Animal byter identitet

Nyheter Animals nya identitet ska spegla en orädd attityd mot förändring.

Unga mer mottagliga för utomhusreklam

Medieval Utomhusreklam har starkare observationsvärden och driver försäljning i en större utsträckning bland unga jämfört med äldre målgrupper. Det visar en sammanställning av Clear Channels kampanjdata.

Shell lyfter vägen till körkort i ny kampanj

Reklam Reklambyrån Nosy dramatiserar glädjen att ta körkort och den bitvis tuffa resan dit i sin senaste reklamkampanj för Shell.

Evelina Rönnung lämnar Forsman & Bodenfors

Folk på väg Evelina Rönnung värvades till Forsman & Bodenfors från Åkestan Holst så sent som förra våren. Nu lämnar hon oväntat byrån.

Estrella lanserar guide till alla "chipsexperter"

Nyheter Det finns många självutnämnda chipsexperter där ute, men hur går egentligen ett riktigt chipstest till? Nu lanserar Estrella en chipstestarguide som ska ta utvärderingen till nästa nivå.

Youtube flaggade branden i Notre Dame som "fake news" av misstag

morgonsvepet Youtubes algoritm kopplade branden i Notre Dame till 11 september, så mycket tjänar Bianca Ingrosso och Publicis rapporterar svagt kvartal efter jätteaffären. Det är några av nyheterna i morgonsvepet.

Visuell sök en gamechanger – så ska du tänka som marknadschef

Analys Spelare som Pinterest, Amazon och Instagram pushar på som visuella sökmotorer. Dags för varumärken att hänga på och bli valbart i den nya SEO-världen, skriver Resumé Insikts nya krönikör Simone Westerberg Skoog.

Att hata män är inte så dumt som ni tror

Debatt Visa mig din skivsamling och förklara för mig långsamt varför det är en dålig idé att alienera stora delar av sin potentiella publik. Det skriver byråägaren Robert Svensson till försvar för Mad Lucks positionering.

Spelbolagen som minskat sina medieinvesteringar

Nyheter Resumé har tittat på bruttosiffror det senaste kalenderåret som visar att några av de större spelaktörerna faktiskt har minskat sina medieköp.

Visa fler »