Resumé – Sveriges ledande affärssajt inom kommunikation och marknadsföring

Ta del av allt innehåll på Resumé
Starta din prenumeration

Prenumerera

måndag18 oktober

Kontakt

Annonsera

E-tidning

Meny

Nyheter

Marknadsföring

Kommunikation

Affärer

Insikt

Månadens Kampanj

Bloggar

Event

Utbildning

Jobb

Kontakt

Annonsera

E-tidning

Sök

Logga in

Starta din prenumeration

Prenumerera

Veckans värvningar: Vi har bytt jobb i branschen

Karriärsöndag

Resumé sammanfattar rörelserna på arbetsmarknaden 11-15 oktober.

#Kavlaupp-kampanjen

Kommunikation på liv och död? Vi synar effekten av #kavlaupp

Kampanj

”Kavla upp” är en av årets största och mest omtalade reklamkampanjer. Men har den haft någon betydelse för vaccineringen mot covid-19? Vi har frågat kampanjmakarna, kampanjskeptikerna och svenska folket.

Komms ordförande om kritiken mot vaccinationskampanjen: ”Kan vi bara övertyga några är jag nöjd”

Reklam

Under helgen har Komms kampanj ”Kavla upp” kritiserats för att använda ineffektiva metoder.

Här är jättekampanjen som ska vaccinera Sverige: ”Den är galet ambitiös”

Kampanj

Nästan 100 profiler deltar i kampanjen ”Kavla Upp”, som ska få svenskarna att vaccinera sig mot covid-19.

Komm:s vaccinkampanj misstänks låta kändisar gå före i kön: ”Absurt påstående”

Efter pr-kampanjen: Regeringen kräver att katter ska märkas: ”Politiker i dag söker content”

Djurskyddet tog hjälp av byrån New Normal för att ta opinionsbildningen till nästa nivå och få till ett lagstadgat krav på id-märkning av katter. Genom...

Innehåll från Byråcoachen

Klart vi ska prata pengar även med kreatörer*!

Innehåll från Byråcoachen

Därför prioriteras inte kundtjänsten – och där upplever kunderna störst frustration

Resumé insikt

Många lyfter fram den som en viktig källa till insikter och det finns ett samband mellan börsvärde och hur mycket ett företag investerar i den. Ändå tycks kundtjänsten hos många varumärken stå långt ned på priolistan.

Test: Så bra (och dåliga) är svenska varumärkens kundtjänster

Resumé insikt

Hur lång tid tar det att komma i kontakt med en mänsklig varelse? Vi kartlägger 101 varumärkens kundtjänster och testar 32 av dem. Brister finns – medan andra klarar uppdraget galant. Är ditt bolag med på listan?

Chatbots, telefon eller mejl? Så resonerar företagen om kundtjänsten

Resumé insikt

Kundtjänst är avgörande för att behålla kunder och Resumés kartläggning visar att företagen satsar på vitt skilda strategier. Vi tar tempen på sex varumärken om deras arbete med kundbemötandet.

I korthet

IQ och Doberman lanserar ny tjänst: ”Alkoholsnacket kan ge råd och hjälpa på ett konkret sätt”

Negativt trendbrott: Så föll medieinvesteringarna i september

People People People satsar i Norrland och växlar upp inom hybridevent

Daniel Redgerts byrå visar imponerande utveckling under pandemin – här är nästa steg

Byråer

Redgert Comms ökar sin omsättning med över 130 procent enligt bokslutet, och siktar nu på att utveckla en koncernverksamhet. Grundaren Daniel Redgert kliver därför av...

Uppgifter: Nord DDB tappar Elgiganten – går till Publicis

Byråval

UPPDATERAD. Enligt Resumés uppgifter tappar Nord DDB Skandinaviens största reklamuppdrag när Elkjöps-kedjan, där svenska Elgiganten ingår, inleder ett samarbete med Publicis. Efter fem år kommer...

Resumé fortsätter granska prispressen i offentliga upphandlingar – vi behöver din hjälp

Byråval

Miltton vann Stockholms stads senaste kommunikationshandling med ett timpris på 450 kronor i timmen. Den överklagade upphandlingen har väckt starka reaktioner. Nu efterlyser vi tips...

Per Bolund i regnbågssmink – här är Miljöpartiets nya grafiska profil

Nyheter

Återvinn och återanvänd, det har Miljöpartiet tagit till vara på när man utvecklat sin nya grafiska profil tillsammans med byrån Reform Act. Nu går man...

Rory Sutherland till vårt hybridevent B2B Marketing 2021

Sponsring/Event

Vilka är köparnas sanna drivkrafter, hur har Volvo Trucks lyckats och varför slår vision strategi? Detta är tre av många frågor som kommer få sitt...

Milttons vd om kritiken: ”Uppdraget för Stockholms stad är lönsamt för oss”

Affärer

Stockholm stads upphandling där Miltton la sig på en prisnivå på 450 kronor i timmen har rört upp känslor i branschen.

Riggade villkor, saltade fakturor och påhittade kostnader: Här är branschens hårda kritik mot offentliga upphandlingar

Byråval

”Många designar upphandlingar för att få 'sin' byrå”, säger en uppgiftslämnare till Resumé.

Stockholms stads 160-miljonersupphandling överklagad: ”oseriösa priser” och ”skenbar konkurrens”

Byråval

Med lägst pris hamnade Miltton högst i Stockholms stads upphandling för kommunikationsproduktion. Nu överklagas upphandlingen av Blomquist som anser att Milttons prisdumpning är oförenlig med upphandlingsrätten.

Oh My kritiserar Stockholms stads upphandling : ”450 kronor i timmen täcker inte kostnaderna för byrån”

Byråval

Nu kritiserar Oh Mys medgrundare Christian Albinsson prispressen och försvarar sig också mot Blomqvists anklagelser om att Oh My och systerbyrån Spoons prissättning är beroende av varandra: ”Att det 'korrumperar myndighetens avsikt' känns offensivt”.

Redaktionen väljer veckans kampanjer

Kampanj

En samling gnäll, banklingo, utrotningshotade djur i AR och ett julpyntat hotellrum som ska få dig sugen på glögg redan i oktober. Här kommer Resumés veckovisa urval av kampanjer. Varsågoda!

Verktyget som hjälper varumärken att bli mindre beroende av Facebook: ”Små annonsörer har färre valmöjligheter”

Reklam

Facebooks annonsplattform är lätt att använda och enkelt tillgänglig för små annonsörer. Men när bolaget drabbas av avbrott, som i förra veckan, går enorma mängder annonspengar förlorade. Danads bygger en infrastruktur som gör det enklare för stora plattformar att sälja annonsutrymme utan mellanhänder. ”Det behövs en demokratisering av annonsbranschen eftersom den domineras av techjättar,” säger bolagets marknadschef.

Västtrafik firar kollektivtrafikens återkomst med Way out west

Kampanj

Tillsammans med Luger vill Västtrafik uppmana resenärer att gå tillbaka till vardagen på ett hållbart sätt – och anordnar därför musikfestival tillsammans. ”Nu kan vi...

Stjärnregissören Fredrik Bond signar med Giants & Toys – här är varumärkena han inspireras av

Folk på väg

Fredrik Bond representeras nu också av det svenska produktionsbolaget Giants & Toys. Han har sedan ett par år varit bosatt i Los Angeles. Nu öppnar...

Brieferna är för dåliga – en tredjedel av marknadsföringsbudgeten riskerar slösas bort

Rapporter

Nästan en tredjedel av marknadsföringsbudgetar riskerar att slösas bort, enligt ny forskning. Anledningen? Illa skrivna briefs.

Här är vinnarna i Svenska Designpriset 2021

Tävling

Med två guld och två silver blev Spoon årets mest prisade byrå i Svenska Designpriset. Bland övriga vinnare märks Narva, Nord DDB, Forsman & Bodenfors...

Så ska du som chef hantera medarbetarnas stress

Opinion

Resumés bloggare Daniel Collin ger en reflektion till arbetsgivare som försöker anpassa organisationen till den nya verklighet som uppstått under pandemin: ”Det finns sätt att...

Studie: Marknad och IT samarbetar tätare efter covid

Morgonsvepet

Så samarbetar marknad och IT efter covid, Publicis slog förväntningarna i Q3 och kritik mot Twitters nya annonsprodukt. Här är fredagssvepet.

Efter rekryteringsprocess: Åsa Mogerud blir kvar som vd på Hill+Knowlton

Folk på väg

Sedan i maj har Åsa Mogerud varit tillförordnad vd för kommunikationsbyrån. Nu blir rollen officiell.

49 procent av marknadsförare oroliga att anklagas för greenwashing, enligt undersökning

Nyheter

Enligt en ny undersökning är nästan hälften av alla marknadsförare oroliga för att anklagas för greenwashing. ”De har en viktig roll i att varumärken sätter...

Succépodden startar byrå – ska hjälpa svenska företag att etablera sig i tech-Kina

Tech

Sedan 2015 har poddmakarna bakom Den Digitala Draken skapat ett stort nätverk av expertis kring den kineiska techindustrin. Nu drar grundarna i gång byrån The...

De är mest framgångsrika och samtidigt mest olyckliga i världen

Opinion

Att hamna längst ned på prispallen innebär inte nödvändigtvis att du kommer hem med störst besvikelse. I veckans beteendebank har Rodolfos Beate Undén tittat närmare...

Djärvt fallskärmshopp ska sälja Volvos el-lastbilar i Spoons kampanj

Kampanj

Volvo ska lansera sina nya, eldrivna lastbilar och tar hjälp av contentbyrån Spoon som har tagit fram filmen ”The leap”. Filmen för tankarna till ”Epic...

Holy Comms går som tåget – växte med 300 procent förra året: ”Löper ingen risk att bli passé”

Byråer

En omsättning som steg med nästan 300 procent och en byråintäkt som tredubblats? Coronaåret 2020 har inte påverkat MaaS-byrån Holy Comms negativt. ”Vi har hittat...

SVT gör pastisch på Palmeutredningens presskonferens – ska locka tittare till På spåret

Kampanj

Kristian Luuk och Fredrik Lindström verkar ha dragit igång en egen ”På spåret-utredning”.

WPP stänger av byrå-vd efter larm från visselblåsare

Morgonsvepet

Reklamjätten WPP har startat en intern utredning mot en av byråerna, Facebook tillsätter ny reklamchef och bröderna Ingrosso förlikas i varumärkestvist. Det är några av...

Fem Wes Anderson-epigoner inom reklam, mode och design

Opinion

Hur har Wes Andersons filmer inspirerat kreatörer inom mode, reklam och design? Narvas art director Magnus Ek listar fem exempel på när den legendariska regissörens...

Timbro kritiserar förbudet mot fossil reklam: ”Förakt mot företag”

Reklam

Under de senaste veckorna har Greenpeace, Världsnaturfonden och flera andra organisationer kampanjar för ett förbud mot fossil reklam. Den marknadsliberala tankesmedjan Timbros miljö- och klimatansvarige...

Nina Amjadis inspirationstips: ”Ett kreativt samhälle byggt på blockchain”

Resumé insikt

Nina Amjadi, ny vd på Familjen, följer intressanta blockchain-projekt, faran i att fastna i dataanalys och varför ingen bör göra som Clubhouse. Här är veckans...

Mest läst

Utveckla din byrå och få kostnadsfritt stöd som arbetsgivare! Byråcoachen vet allt om sambandet mellan lönsamhet och arbetsmiljö.

Läs mer och ställ dina frågor

Innehåll från Channable

Marknadsföringsverktygen bakom affärskometens succé

Innehåll från Channable

Tipsa oss!

Lämna gärna nyhetstips till oss eller kom med förslag på vad vi bör skriva om. Du får vara helt anonym och lämnar information under källskydd.

Lämna tips

Resumé insikt

Resumé insikt
Chatbots, telefon eller mejl? Så resonerar företagen om kundtjänsten
Resumé insikt
Därför prioriteras inte kundtjänsten (och där upplever kunderna störst frustration)
Resumé insikt
Test: Så bra (och dåliga) är svenska varumärkens kundtjänster
Resumé insikt
Nina Amjadis inspirationstips: ”Ett kreativt samhälle byggt på blockchain”
Resumé insikt
Magnus Jakobsson: Så skapar du en tävlingskultur som sporrar medarbetarna

Kommande kurser

Se alla kurser

Poddar

Podcast
Podd: Rickard Lyko efter Resumés granskning: “Vi fick hat från trollen”
Podcast
Zeke Tastas: ”Jag sa upp mig efter tre timmar på Klarna”
Podcast
Podd: Så fick pandemin byråbranschen att tänka om – och vad händer nu?
Podcast
Podd: Klimatmärkningar – marknadsföringsknep eller planeträddare?
Podcast
Thomas Høgebøl om möjlig börsintroduktion, exit och delägarskap

Resumés nyhetsbrev

Missa ingenting från Resume! Prenumerera på vårt nyhetsbrev helt gratis

Välkommen till Creative Talks - en timmes kostnadsfri online-show som diskuterar kreativitet, effekt och balansen mellan långsiktig investering och kortsiktig effekt i en datadriven värld.

Se sändningen här