Checklista för kriskommunikation i sociala medier

När en kris i sociala medier blommar upp går det ofta väldigt fort. Då gäller det att vara snabb på att reagera och agera. Karin Eriksson, sociala medier-chef på Ving, har sammanställt en checklista på vad som är viktigast att tänka på när krisen dyker upp.