Ta del av allt innehåll på Resumé
Starta din prenumeration
Nyheter
Publicerad: 10 Juni 2009, 18:25
Tv-operatören Viasat genomförde nyligen en ovanlig kampanj. Man bad kunderna tycka till om vad som var sämst med företaget. Nu presenterar man resultatet.
Mest missnöjda är Viasats kunder med utbudet. Bolaget svarar på kritiken med att man bland annat ska utöka sändningarna i HD-kvalitet.
Näst sämst med Viasat är tekniken, som enligt kunderna är på tok för krånglig. Viasat lovar bättring med tydligare manualer.
På tredjeplats kommer kundtjänsten. Viasat skriver här att de funderar på att öppna upp fler kommunikationskanaler och meddelar bland annat att man redan finns på Twitter.
Viasat har också lagt ut en film på egna hemsidan om undersökningen/kampanjen. Se den nedan:
Tobias Rydergren
Genom att skicka in mina uppgifter godkänner jag Bonnier Business Media AB:s (BBM) allmänna villkor. Jag har även tagit del av BBM:s personuppgiftspolicy.