”Finns inga ursäkter för att inte ta kontroll över sina varumärkestillgångar”

Det är med bestörtning man läser vilka enorma summor som bokstavligen kastas i datasjön. Investeringar som skulle kunna leda till ytterligare tillväxt och sin tur skattepengar som skulle bidra till högre välfärd.

Tumregeln för ROI är runt 1:5, det vill säga din investering bör ge dig femfaldigt tillbaka. Om vi utgår från 4,3 miljarder kronor som omnämns i Resumes artikel landar vi runda slängar på 21-22 miljarder i intäktsbortfall. Med 20 procent i bolagsskatt pratar vi 4,3 miljarder i förlorade skatteintäkter. För att inte tala om de framtida investeringarna som företag skulle kunna ha gjort.

Ett sätt att undvika att riskera att få sina medieinvesteringar att hamna i fel fickor är såklart att hålla medieplanen närmare kroppen samt som Kristina Juhlin på Accenture säger att snabbt justera i mediemixen om man märker att det inte varumärket eller kampanjen lyfter. Mark Ritson har citerats i Resumé ett otal gånger, men hans mantra måste eka tydligare:

”If you don’t track your brand You are a manager of nothing”

Professor Ritson rekommenderar att man lägger runt 5 procent på att följa hur ens varumärken och kampanjer utvecklar sig. Mycket pengar, ja. Men den investeringen/försäkringen är en spottstyver mot vad ett misslyckande kan kosta. Idag behöver det inte kosta skjortan att skaffa sig den typen av insikter eller försäkring om man vill kalla det för det. Man kan exempelvis se hur marknadens intresse och intentioner utvecklas genom sökdata.

Nu när så många som 81 procent av oss alla gör söker inspiration och kunskap genom Google, Alexa, Youtube, etcetera. När vi söker lämnar vi signaler om vad som intresserar oss. Det kan vara en ny jacka, en reservdel till en motor, en lösning för mitt företag, vad som helst.

Andra ”undersökningshack” är att besöka återförsäljare och affärer för att studera hur kunder agerar framför butikshyllan. Ett annat obligatoriskt sätt att fånga upp feedback är att prata eller sitta med kundtjänst och lyssna till vilken feedback de får.

Det finns i dag inga ursäkter för att inte ta kontroll över sina varumärkestillgångar genom att börja mäta effekterna av de marknadsinvesteringar man gör. Alla kan göra det!

Med förhoppning om bättre återbäring på våra marknadsinvesteringar för vår allas skull.

Kristofer Dalin
Share of Search Council

Rodrigo Pozo Graviz
VD My Telescope