tisdag6 juni

Kontakt

Annonsera

E-tidning

Sök

Starta din prenumeration

Prenumerera

Det här har hänt på internet

Varje vecka serverar vi dig det roligaste och mest intressanta från internet - största snackisarna, trenderna, det knäppaste och mest fantastiska. Så att du hänger med i snacket!


Publicerad 5 juni 2023

Dela inte det här på ChatGPT!

Vi fortsätter på temat AI eftersom det uppenbarligen intresserar många. I förra veckans nyhetsbrev var den näst mest klickade länken en artikel på Mashable.com om vad man INTE ska dela på ChatGPT.

Det var inte så länge sedan som några av Samsungs medarbetare som råkade dela hemligstämplad information med ChatGPT, vilket uppmärksammats av media. Och ju fler som börjar testa generativ AI, desto större risk är det såklart att någon råkar, eller inte tänker på, ladda upp känslig information i chatbotten.

Vi skrev i förra veckans blogginlägg om vad man behöver tänka på som kommunikatör vad gäller hur man använder AI, och det här är såklart också en viktig fråga att tänka på och något som bör kommuniceras internt.

Som anställd måste man alltid vara försiktig med vilken information man delar online, och även om man tänker att generativ AI som till exempel ChatGPT känns som en privat chatt så är det naturligtvis inte det. En kontrollfråga att ställa sig själv är – skulle du lägga upp det här på en webbsida? Är svaret nej, så ska du inte heller inte dela informationen med ChatGPT.

Här är några saker du definitivt inte ska dela i AI-tjänster:

  1. Konfidentiell information: Det inkluderar all information som företaget anser vara konfidentiell, till exempel affärsstrategier, interna dokument, kundinformation och detaljer om kommande projekt eller produkter.
  2. Personlig information: Dela inte personlig information om dig själv, kollegor, kunder eller någon annan. Det inkluderar personnummer, kreditkortsnummer, lösenord och andra personliga detaljer.
  3. Internkommunikation: Du bör såklart inte dela intern e-post, mötesanteckningar, eller annan internkommunikation utanför företaget.
  4. Företagskänslig information: Dela inte information som kan vara skadlig för företaget, varumärket, kunder, eller medarbetare. Det inkluderar negativa åsikter om företaget, produkter eller ledning.
  5. Insiderinformation: Om företaget är börsnoterat, får du inte dela information som kan påverka aktiekursen och som ännu inte har offentliggjorts. Att dela insiderinformation är olagligt och kan resultera i straffrättsliga påföljder.

Har ni ingen policy för hur medarbetare bör kommunicera online så är det kanske dags att börja fundera på det nu!

Det här inlägget baseras på ett av nyhetsbrevets Det här har hänt på Internets innehåll. Du kan läsa hela veckans nyhetsbrev som innehåller en massa internetnyheter här och om du vill prenumerera på nyhetsbrevet för att få ännu fler nyheter direkt till inkorgen.

//Erik Boltjes & Karin Bäcklund

Dela blogginlägget:

I det senaste nyhetsbrevet lyfte vi att techentreprenören och OpenAIs vd Sam Altman var i den amerikanske kongressen och pratade om att AI-industrin kräver reglering. Det är ju så klart helt sant. Frågorna kring AI och etik kan få vem som helst att bli lite snurrig (i alla fall oss). Vi har inget svar på vad exakt som krävs, men det är viktigt att kommunikatörer funderar kring de här frågorna och hur man använder AI även om det inte finns all reglering på plats än. 

Alla som jobbar med AI idag vet att det krävs en viss handpåläggning av resultatet från AI-tjänster. För att se att innehållet är korrekt och att det inte innehåller fördomar, men även för att se att det finns en kreativ höjd. Så en viss källkritik är redan ett måste. Men vad mer behöver vi fundera kring?

Vi ställde frågan till ChatGPT som svarade följande.

När man arbetar med AI som kommunikatör finns det flera viktiga saker att tänka på:

Förstå AI-tekniken: Kommunikatörer bör sträva efter att utveckla en gedigen förståelse för AI-tekniken, dess möjligheter och begränsningar. Detta kommer att göra det möjligt för dem att effektivt kommunicera om AI-relaterade ämnen och initiativ med noggrannhet och tydlighet.

Identifiera lämpliga användningsfall: Det är viktigt att identifiera de områden där AI kan tillföra värde till kommunikationsinsatserna. Fastställ hur AI kan förbättra processer som innehållsgenerering, personalisering, dataanalys och kundengagemang. Bedöm genomförbarheten, etiken och den potentiella effekten av att använda AI i specifika sammanhang.

Etisk användning och transparens: Kommunikatörer bör förespråka en etisk användning av AI och säkerställa transparens och rättvisa i hur AI-system utvecklas och används. Kommunicera öppet om användningen av AI-teknik, potentiella konsekvenser och skyddsåtgärder som finns på plats för att hantera problem som dataintegritet, partiskhet och algoritmisk ansvarsskyldighet.

Bibehålla den mänskliga kontakten: Även om AI kan automatisera vissa uppgifter är det viktigt att upprätthålla en mänsklig kontakt i kommunikationsarbetet. AI bör förbättra, inte ersätta, mänsklig interaktion. Kommunikatörer bör betona betydelsen av mänsklig expertis, empati och kreativitet för att förmedla budskap och bygga relationer.

Hantera allmänhetens oro: AI väcker ofta oro hos allmänheten när det gäller integritet, arbetsförflyttning, fördomar och etik. Kommunikatörer bör proaktivt ta itu med dessa frågor genom att tillhandahålla korrekt information, föra en öppen dialog och visa upp ansvarsfulla AI-metoder. Tydlig och tillgänglig kommunikation kan bidra till att bygga förtroende och minska rädslan.

Samarbete med AI-experter: Kommunikatörer bör samarbeta med AI-experter och datavetare för att säkerställa korrekta och välgrundade budskap. Samarbete med tekniska team kan hjälpa till att överbrygga klyftan mellan AI-teknik och effektiv kommunikation, och säkerställa att budskapen är både tekniskt sunda och resonanta med målgruppen.

Kontinuerligt lärande och anpassning: AI-tekniken utvecklas ständigt och kommunikatörer måste hålla sig uppdaterade om ny utveckling och bästa praxis. Håll dig informerad om AI-trender, delta i relevanta konferenser eller workshops och engagera dig aktivt i kunskapsdelande forum för att öka din förståelse och ligga steget före.

Genom att ta hänsyn till dessa faktorer kan kommunikatörer använda AI på ett effektivt, etiskt och transparent sätt i sitt arbete, vilket främjar bättre engagemang, förbättrade processer och förbättrade kommunikationsresultat.

Nu är vi inte experter på just AI så kan vi inte garantera att svaret ovan är hela sanningen. Men kanske kan det i alla fall fungera som en samtalsstartare om detta mycket komplicerade ämne?

Det här inlägget baseras på ett av nyhetsbrevets Det här har hänt på Internets innehåll. Du kan läsa hela veckans nyhetsbrev som innehåller en massa internetnyheter här och om du vill prenumerera på nyhetsbrevet för att få ännu fler nyheter direkt till inkorgen.

//Erik Boltjes & Karin Bäcklund

Dela blogginlägget:

Publicerad 18 maj 2023

Vad är Metas ImageBind?

Mark Zuckerberg meddelade nyligen att Meta har en ny AI-modell, ImageBind,  som kombinerar våra olika sinnen. Den kan koppla samman text, bild, video, ljud, 3D-mått, temperaturdata och rörelsedata. ImageBind kan sedan ta det den kopplar samman från olika data och generera innehåll som är en kombination av text, bild och ljud.

Meta själva menar att det här är en banbrytande metod som syftar till att göra det möjligt för maskiner att lära sig på ett holistiskt sätt från olika former av information. Meta ImageBind rustar maskinerna med en förståelse som kopplar samman olika modaliteter och förbättrar deras förmåga att analysera och tolka data.

Tillämpningar och framtida möjligheter

Det finns ett olika sätt att tillämpa den här tekniken.  Till exempel kan programmet Make-A-Scene, som utvecklats av Meta, använda ImageBind för att generera bilder baserade på ljud. Meta har även tagit fram programmet Make-a-video som kan skapa videos från text eller bild.

Självklart skapar det här en hel del möjligheter för oss som jobbar med kommunikation och marknadsföring. Ju fler och bättre verktyg för oss som kan hjälpa oss att generera innehåll till alla kanaler vi måste fylla, desto bättre.

Det här inlägget baseras på ett av nyhetsbrevets Det här har hänt på Internets innehåll. Du kan läsa hela veckans nyhetsbrev som innehåller en massa internetnyheter här och om du vill prenumerera på nyhetsbrevet för att få ännu fler nyheter direkt till inkorgen.

//Erik Boltjes & Karin Bäcklund

Dela blogginlägget:

Publicerad 8 maj 2023

KFC vinner kärlek genom frieri


I veckans nyhetsbrev lyfte vi ett exempel på när ett varumärke snappat upp ett omnämnande i sociala medier och lyckades förvalta den möjligheten på ett positivt sätt.
Exemplet som vi lyfter var KFC:s svar på en berättelse om ett frieri som ägde rum på en av deras restauranger.

Det hela började med att en journalist twittrade ett foto av en man som friade till sin flickvän på en KFC-restaurang. Journalistens tweet var nedvärderande och skojade om att mannen borde gjort ett ”finare” frieri, men inlägget fick inte den respons som hon hade tänkt sig utan på sociala medier började allt fler försvara paret och visade sitt stöd för det fina ögonblicket. 

Inte nog med det, utan snart noterade flera varumärken frieriet och började erbjuda sig att finansiera parets bröllop. KFC var ett av de första varumärkena att svara och twittrade ”Vi har platsen, vi har kycklingen, nu behöver vi bara turturduvorna”. Andra varumärken följde efter och erbjöd bröllopsklänningar, fotografering och till och med en smekmånad.

Responsen på Twitter var överväldigande positiv, och KFC och de andra varumärkena prisades för sin generositet och vänlighet. Paret, som ursprungligen blev hånat, fick istället ta emot en ström av kärlek och sympati från främlingar runt om i världen.

Ur ett varumärkesperspektiv kan det vara otroligt fördelaktigt att plocka upp sådana här historier. Både genom att visa att de uppmärksammar vad som sägs om dem i sociala kanaler,  att man är snabb på att agera och att man visar att man bryr sig om sina kunder och är villiga att göra lite extra för att göra dem nöjda.

Genom att vända en negativ situation till en positiv situation kan varumärken dessutom skapa en stark berättelse som väcker resonans bland målgrupper. I KFC:s fall handlar den här historien om att hylla kärlek i alla dess former, oavsett var den äger rum. Ett budskap som många människor kan relatera till och uppskatta, vilket i förlängningen skapar positiva associationer till varumärket KFC.

Sen måste varumärken såklart vara genuina i sin respons. Man får inte lova något som man inte håller (om man inte vill ha en Netflix-serie som sitt brutna löfte som Pepsi fick nyligen). Idag är det svårt att lura sina målgrupper och vi är ganska bra på att genomskåda om ett varumärke bara försöker dra nytta av något viralt utan att vara genuina. Och då kan det slå tillbaka och få dem att verka just oärliga. 

Sammanfattningsvis är KFC:s förslag ett bra exempel på hur man kan agera i ett snabbfotat medielandskap och använda det för att stärka sitt varumärke, skapa goda relationer med sina kunder och få andra att prata positivt om dig i sociala medier. 

Det här inlägget baseras på ett av nyhetsbrevets Det här har hänt på Internets innehåll. Du kan läsa hela veckans nyhetsbrev som innehåller en massa internetnyheter här och om du vill prenumerera på nyhetsbrevet för att få ännu fler nyheter direkt till inkorgen.

//Erik Boltjes & Karin Bäcklund

Dela blogginlägget:

Fotbollslaget Wrexham AFC:s historiska återkomst till den engelska fotbollsligan nyligen har uppmärksammats stort av både fans och kändisar. Bland annat har skådespelaren Ryan Reynolds publicerat inlägg i sociala medier för att uttrycka sin glädje över lagets framgång. Det är kanske inte så konstigt eftersom Reynolds, tillsammans med skådespelarkollegan Rob McElhenney, tog över det då krisande walesiska laget 2020. Han är alltså en av klubbens delägare. Och efter att han blev delägare har också klubbens förvandling visats upp i en Disney+-dokumentär. Dokumentären i sig har genererat en ny skara fans i USA, varav många tog sig till norra Wales för den historiska matchen som nu gett laget en plats i de högre ligorna. 

Hollywoodkopplingen har naturligtvis varit en viktig faktor för att stärka klubbens profil, och namn som Joe Russo, Paul Rudd och David Beckham finns bland de kändisar som har visat sitt stöd för laget. Prinsparet av Wales har berömt klubben för deras prestation. Sportnätverket ESPN rapporterade att Wrexhams match mot Sheffield United i februari var den mest följda matchen för dagen på alla sina digitala plattformar. 

Klubbens fans har hyllat Hollywoodägarna för att de inte bara har återupprättat lagets framgång utan också för sitt arbete med att öka antalet besökare på stadion och för att de har bidragit positivt till samhället i stort. 

Storytelling, kändisar, samhällsengagemang och socialt ansvar

För PR-konsulter och kommunikatörer är Wrexham AFC:s framgång en övertygande fallstudie om kraften i storytelling och effekten av kändisars medverkan. Disney-dokumentären bidrog till att skapa en stark berättelse om klubben, som förstärktes ytterligare genom att högprofilerade kändisar medverkade i den.  Dessutom understryker Wrexham AFC själva också vikten av samhällsengagemang och socialt ansvar som del av deras framgång. Hollywoodägarna har haft en positiv inverkan på lokalsamhället, inte bara genom att återupprätta lagets framgång utan också genom att investera i stadion och närsamhället. 

Även om det här exemplet verkligen är en spetsad framgångssaga, visar den verkligen på kraften i storytelling, kändisar, samhällsengagemang och socialt ansvar. 

Genom att utnyttja dessa faktorer kan företag och organisationer skapa stort intresse och engagemang samtidigt som de har en positiv inverkan på samhället. Just det sistnämnd blir allt viktigare för att bygga och stärka varumärken eftersom det är en viktig fråga för de yngre generationerna. De vill att varumärken ska ta ställning! (länk)

Det här inlägget baseras på ett av nyhetsbrevets Det här har hänt på Internets innehåll. Du kan läsa hela förra veckans nyhetsbrev som innehåller en massa internetnyheter här och om du vill prenumerera på nyhetsbrevet för att få ännu fler nyheter direkt till inkorgen.

//Erik Boltjes & Karin Bäcklund

Dela blogginlägget:

Ska man som varumärke fortsätta vara aktiv på Twitter, det är en fråga som diskuterats till och från sedan Elon Musk tog över sociala medie-kanaler för ett halvår sedan. I slutet av förra året var det många stora annonsörer som gick ut i protest och slutade annonsera i kanalen. Idag är flera av dem tillbaka och många av dem var fortsatt aktiva med sin organiska närvaro. Nu i och med debaclet med Elon Musks nya verifieringar och kostnadsupplägg har diskussionen uppstått igen. Mycket tack vare att det uppstått bråk mellan Elon och  mediehusen. 

Medieexperten Brit Stakston har till exempel i veckan skrivit en artikel om att det kanske är dags att fundera över att lämna kanalen nu, Samtidigt är programledarna Emanuel Karlsten och Olle Lidbom, när de diskuterar i sin Mediepodden att SR lämnat kanalen, inte riktigt lika negativt inställda till en närvaro på Twitter eftersom det är en fortsatt stor kanal. 

Bör man som varumärke fortsätta skapa innehåll på Twitter?
Om du har etablerat en följarskara på Twitter finns det ingen superstark anledning att överge plattformen riktigt än. Trots osäkerheten kring plattformens framtid till följd av Elon Musks oförutsägbara beteende, är det osannolikt att det kommer att ha någon betydande inverkan på ditt varumärkes relation till dina följare.

Vissa varumärken har valt att pausa publicering av innehåll. Det låter kanske logiskt men det känns inte som att man som varumärke skulle kunna få problem för att man twittrar just nu. Det är snarare andra risker som påverkar. Vår rekommendation är att övervaka hur innehållet presterar och hur det tas emot av följare. Om allt fungera som det ska fortsätt som planerat men håll koll på vad vildhjärnan Elon hittar på härnäst…

Är det värt att fortsätta annonsera på Twitter?
Vi är två enkla PR-människor så här ”PR-gissar” vi men flera stora varumärken har slutat annonsera på plattformen på grund av oro för kontroverser och om det helt enkelt inte är lika effektivt som tidigare på grund av alla uppsägningar och annat. Så om Twitter fortsätter att vara kaotisk kan det vara dags att överväga att lägga budgeten någon annanstans. Kanske på PR?

Är det läge dra i gång sin närvaro på Twitter nu?
Om du inte redan använder Twitter är det förmodligen inte rätt tid att börja. Med tanke på plattformens instabilitet och oförutsägbarhet är det inte rätt läge att börja bygga en närvaro där. Det finns gott om andra sociala nätverk där man kan lägga mer krut istället.

Det här har hänt på Internet

Det här har hänt på internet är från början ett nyhetsbrev som ger dig några av de viktigaste och roligaste sakerna som hänt på internet under veckan. Om allt du missat men borde ha koll på för att hänga med. Vi guidar dig i internetdjungeln och ser till att du kan äga samtalet vid kaffeautomaten på jobbet eller på helgens middagsbjudning.

Du hittar förresten det senaste numret av nyhetsbrevet här!

Dela blogginlägget:

Fredag betyder ett nytt nummer av vårt nyhetsbrev Det här har hänt på Internet, och det betyder också att vi djupdyker i ett par saker från nyhetsbrevet som kan tänkas intressera dig som läser Resumé. 

Att det händer mycket inom AI just nu har såklart inte undgått något. Eftersom ingen av oss har tid att läsa om allt nytt som händer har vi har valt ut några AI-verktyg som kan hjälpa oss att öka vår produktivitet (som bla AI Evangelisten Steve Nouri tipsat om på Linkedin om) och på sikt göra oss arbetslösa.

Det här är några som vi själva ser fram emot att testa:  

  • Buzzy-Buzz – hjälper dig att bygga en app utan kod.

  • Rezi AI – skapar proffsiga CVn för dig som letar efter ett nytt jobb

  • Jasper AI – skriver dina bloggposter och Insta-captions åt dig

  • Wand AI – analyserar din data för att stärka affären

  • Testportal – skapar AI-genererade frågesporter, tester och tentor av innehåll

Vill du ha ännu fler tips har vi lånat den här bilden av Generative AI som visar AI-tjänster inom några relevanta områden. 

Men vi vill också tillägga en liten friendly reminder om att aldrig ladda upp personlig information eller hemlig data till något AI-verktyg. Låt oss lära av Samsung-anställdas misstag

Mer om nyhetsbrevet

Det här har hänt på internet är från början ett nyhetsbrev som ger dig några av de viktigaste och roligaste sakerna som hänt på internet under veckan. Om allt du missat men borde ha koll på för att hänga med. Vi guidar dig i internetdjungeln och ser till att du kan äga samtalet vid kaffeautomaten på jobbet eller på helgens middagsbjudning.

Du hittar förresten det senaste numret av nyhetsbrevet här!

Dela blogginlägget:

Internet. Vem hinner egentligen med? Det är så stort och det går så fort och vi har en konstant känsla av att vi missar något, eller allt. Att vi inte hänger med. 

Aldrig förr har har vi haft tillgång till så mycket information och kunskap. Och aldrig förr har behovet varit så stort att någon sorterar och prioriterar åt oss. Vi vill ha paketerat och kurerat innehåll. 

Det här har hänt på Internet är från början ett nyhetsbrev som ger dig några av de viktigaste och roligaste sakerna som hänt på internet under veckan. Om allt du missat men borde ha koll på för att hänga med. Vi guidar dig i internetdjungeln och ser till att du kan äga samtalet vid kaffeautomaten på jobbet eller på helgens middagsbjudning. Du vill ju vara den där sköna som säger – “har du sett den där memen med Janne och Bojan? hehe”. Eller det vill du kanske inte för den personen låter lite oskön, men när det kommer någon sån person till dig och  så,  då kan du säga – “ja, det är klart jag har!” 

Nu finns Det här på Internet även här på Resumé, och här kommer vi varje vecka (med vissa undantag för lov) att lyfta det viktigaste för dig som jobbar med kommunikation. Så välkommen till Det här har hänt på internet, nu även en blogg för dig som vill äga snacket vid kaffeautomaten!

Vilka är det som har koll på det som händer på Internet? 

Vi är två frilansande PR-konsulter som är fd byråkollegor och som även idag jobbar ihop ibland, utöver att vi för två år sedan startade nyhetsbrevet Det här har hänt på Internet.


 

Du kan läsa hela förra veckans nyhetsbrev som innehåller en massa internetnyheter och om du vill prenumerera på nyhetsbrevet för att få ännu fler nyheter direkt till inkorgen. 

Annars ses vi här!

//Erik Boltjes & Karin Bäcklund

 

Dela blogginlägget: