Dela sidan:

Emotionell kommunikation

Kommunikatörer spenderar naturligtvis mycket tid på att tänka på kommunikation, men det är inte vad du säger som är det mest betydande, utan hur du säger det. Vid en presentation är gester och tonläge enormt viktigt.

Emotionell kommunikation är en taktik som använder känslor och värderingar i kommunikationen, så att varumärken kan skapa kontakt med nya målgrupper samt bygga varumärkeslojalitet hos befintliga kunder.

Vi skulle vilja tro att vi är logiska varelser, men många av våra beslut är känslomässigt styrda. Människor vill ansluta sig till andra människor, inte med varumärken. Ditt företags personlighet och röst är det som gör att ni kan få en personlig kontakt med era kunder och följare. Precis som människor kan företag ha värderingar, åsikter och övertygelser.

Här är en infografik från Pan Communcations som visar varför känslor bör vara en grundsten i kommunikation för företag.