Krisexperternas dom mot Swedbank efter jättehaveriet: ”Är obegripligt”

Publicerad: 29 april 2022, 12:46

Emma Blom, Charlie Stjernberg och Monica Reinebo.

Foto: TT Nyhetsbyrån/Janne Naess/Pressbild

Swedbanks IT-system totalhavererade – och orsakade pengakaos på folks konton. Resumé har pratat med flera krisexperter om hur de kunde ha skött kommunikationen: ”Duka fram en rejäl AW”.

Ämnen i artikeln:

Emma Blom Charlie Stjernberg Prime Westander Swedbank Kommunikationsstrategi Kriskommunikation Toppnyheter

Nellie Pilsetnek

nellie.pilsetnek@resume.se

Joakim Wedholm

joakim.wedholm@resume.se

Swedbanks IT-haveri upprör många i sociala medier, men kommunikationen till kunderna som rasar är obefintlig. Emma Blom, grundare och strateg på Social industries menar att det inte gör någon större

Vill du läsa vidare?

Starta din prenumeration.

Första 30 dagarna utan kostnad

Nya Resumé 2023 - magasin med dubbelt antal sidor, mer inspiration och fördjupning i coffeetable format

Nytt veckobrev för alla prenumeranter med ännu mer fokus på snabb omvärldsbevakning

Exklusivt analysbrev med kartläggningar, granskningar & insikter

Obegränsad tillgång till allt digitalt innehåll på resume.se

Möjlighet att säga upp under första 30 dagarna

För 5 995 kr/år (ex. moms) får du tillgång till allt vårt digitala material och vårt magasin. Prenumerationen är löpande på årsbasis. Första månaden är utan kostnad och du har då möjlighet att säga upp din nystartade prenumeration.

Starta din prenumeration

Redan prenumerant? Logga in

Dela artikeln:

Resumés nyhetsbrev

Missa ingenting från Resumé! Prenumerera på vårt nyhetsbrev helt gratis!

Välj nyhetsbrev