En av flera kritiska röster på Svea Solars Facebooksida. Foto: Yasmine Winberg.
23 000 i kö till slutsålda solpaneler – så hanterar Svea Solars marknadschef sitt lyxdilemma
Kunder är sura. Men produkten säljer som smör, med stigande elpriser och en lågkonjunktur runt hörnet. Just nu är det mellan sex till tolv månaders väntan för den som vill ha solpaneler från Svea Solar. Den globale marknadschefen Johan Ydring står inför ett särskilt dilemma: Hur marknadsför man bäst en produkt som inte går att leverera?
Yasmine Winberg
”Jag vet att kommunikation är bland det svåraste som finns. Att vara helt tyst och inte alls höra av sig får frustrationtemperaturen att gå mot röd zon. Att visa respekt mot kunden och hålla grytan, om inte kokande, lätt puttrande är bättre än total tystnad”.
Vill du läsa vidare?
Starta din prenumeration.
Just nu 49 kr för 3 månader
Möjlighet att säga upp under de första 3 månaderna.
Efter introduktionsperioden på 3 månader förnyas prenumerationen med 30% rabatt på ord.pris: 4 195 kr/år ex. moms och 12 månaders bindningstid och årlig förnyelse till ordinarie pris 5 995 kr. Inför varje förnyelse har du möjlighet att säga upp.
