Ta del av allt innehåll på Resumé
Starta din prenumeration

Prenumerera

Varumärke

Stort test visar: Här är de som får bäst betyg för kundmötet – lista med 101 företag

Publicerad: 14 april 2022, 09:19

Foto: RyanJLane/Getty Images.

Kunden har alltid rätt, heter det. Så vilka lever upp till ett bra kundmöte? Mystery shoppingföretaget Better Business har korat kedjorna som levererar bäst. I år har snittbetyget höjts rejält för flera parametrar.
✓ Hela listan: Kundernas betyg på de 50 bästa kedjorna…
✓ …och de 51 som inte tog sig in på topplistan.
✓ Kedjan som utmärker sig genom att ranka högt över snittet på samtliga punkter.
✓ Varför kedjorna spottat upp sig vad gäller första intrycket.
✓ Den viktiga frasen som många glömmer.


Ämnen i artikeln:

Kundtjänst

Det är andra året i rad som Better Business har mätt kvalitén på kundmötet i 101 svenska butikskedjor med hjälp av mystery shopping. Resultatet baseras på ett antal mätpunkter inom

Vill du läsa vidare?

Starta din prenumeration.

Första 30 dagarna utan kostnad

Obegränsad tillgång till allt digitalt innehåll
Magasinet direkt i brevlådan, 11 nr per år

Möjlighet att säga upp under första 30 dagarna

För 5 995 kr/år (ex. moms) får du tillgång till allt vårt digitala material och vårt magasin. Prenumerationen är löpande på årsbasis. Första månaden är utan kostnad och du har då möjlighet att säga upp din nystartade prenumeration.

Starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in

Ämnen i artikeln:

Kundtjänst

Dela artikeln:

Resumés nyhetsbrev

Genom att skicka in mina uppgifter godkänner jag Bonnier Business Media AB:s (BBM) allmänna villkor. Jag har även tagit del av BBM:s personuppgiftspolicy.