Ta del av allt innehåll på Resumé
Starta din prenumeration

Prenumerera
Sök



Reklam

Mediamarkts kupp - hjälper Experts kunder

Publicerad: 19 September 2012, 11:29

Johan Rosenblom.

Foto: Björn Elgstrand.

I går konkursade Expert. Konkurrenten Mediamarkt agerar blixtsnabbt och erbjuder garantihjälp och presentkort till Experts kunder. Men Mediamarkt kommer inte göra anspråk på butikerna i Experts konkursbo.


Ämnen i artikeln:

ExpertMedia MarktJohan Rosenblom

I går stod det klart att Expert går i graven som det senaste offret i hemelektronikbranschens priskrig.

I dag agerar Mediamarkt blixtsnabbt och sträcker ut en hjälpande hand till Expertkunder med garantiärenden och rabatt till alla som har ett presentkort från Expert.
– Vi gör det för att understryka vårt uppdrag, fokus på kunden. Vi vill dra vårt strå till stacken för alla de som varit kunder hos Expert, säger Johan Rosenblom marknadschef på Mediamarkt.

Förutsättningen för kunderna är att varan är köpt innan gårdagens konkursdatum, att tillverkaren också levererar till Mediamarkt och att produkten går att reparera. För Expertkunder med presentkort ges 250 kr rabatt på Mediamarkt

Kommer ni att göra anspråk på butiker i Experts konkursbo?
– Nej, det är uppenbart att deras butiksformat inte fungerar.

Ni agerar snabbt. Hade ni planerat för ett sånt här scenario?
– Nej, konkursansökan lämnades in i går. Samtidigt finns det alltid scenarier som vi diskuterar.

Förklara varför inte det här är en kupp?
– Det finns inget kuppartat. Det är kundfokus som gäller. Vi agerar alltid snabbt. Det måste man göra i en så pass konkurrensutsatt bransch.

Andreas Rågsjö Thorell

Webbredaktör

andreas.thorell@resume.se


Dela artikeln:

Resumés nyhetsbrev

Genom att skicka in mina uppgifter godkänner jag Bonnier Business Media AB:s (BBM) allmänna villkor. Jag har även tagit del av BBM:s personuppgiftspolicy.