KPI

UR ARKIVET. Om vi vet vilka affärsmål vi vill uppnå och hittat rätt nyckeltal att använda – vilka insatser krävs det då för att talen ska röra sig åt rätt håll?
Engelska konsultbolaget Warc har tillsammans med effektexperter som Peter Field och James Hurman hittat en väg fram – steg för steg.

Alla typer av managers – oavsett om prefixet är content, SoMe, pr, CSR eller programmatic – plockar fram siffror som visar på just deras verksamhets framgång. Det leder lätt till suboptimering. Så hur ska marknadschefen botanisera i den djungel som det innebär att välja rätt KPI:er? Det är inte bara knäckfrågan för att få bang for the bucks utan också för att företagsledningen ska förstå: Ja, marknadsföring är viktigt för att driva affärsvärde.