Klassiska kundklubbar med poängstegar och rabatter i all ära – nu hägrar belöningar på engagemang och tillgång till exklusiva communities. ✓ Därför är Shein ett beroendeframkallade varumärke ✓ Så bygger Stronger sin community ✓ Lyko skapar Facebook för skönhetsintresserade

Sverige är ett skräckexempel vad gäller innovativa kundklubbar, menar experterna. Lyft i stället blicken mot Kina och hitta erbjudanden som inte har något att göra med rabattstegar baserade på köp. Det har sedan länge blivit dags att förnya kundklubben.