De sista kvarlevorna av Comhems varumärke har funnits i streamingtjänsten Comhem Play. Men i dag går namnet till slakt även där.

Genom Kantar Sifos siffror listar Resumé vilka varumärken som ökade och minskar medieinvesteringarna i oktober. Läs om de mest intressanta förflyttningarna under perioden.

Kundtjänst är avgörande för att behålla kunder och Resumés kartläggning visar att företagen satsar på vitt skilda strategier. Vi tar tempen på sex varumärken om deras arbete med kundbemötandet.

Hur lång tid tar det att komma i kontakt med en mänsklig varelse? Vi kartlägger 101 varumärkens kundtjänster och testar 32 av dem. Brister finns – medan andra klarar uppdraget galant. Är ditt bolag med på listan?

För ett halvår sedan försäkrade Tele2:s Jonas Lundquist att Penny skulle få leva vidare. När varumärket dumpas efter att ha pushats ut med 114 miljoner kronor i medieinvesteringar beskrivs lågpristjänsten som en testballong för att samla insikter om framtida erbjudanden.

Lågprisvarumärket Penny försvinner i Tele2, Ronaldos återkomst till Manchester United kan bli problem för Nike och ryskt företag ber om ursäkt efter att ha castat en svart man i reklam. Det är några av nyheterna i morgonsvepet.

Lotta Onajin har lämnat Rebtels migrantvarumärke Majority för en ny topproll som chief marketing officer på klockvarumärket Daniel Wellington: ”Jag sa till min chef att han inte kunde ha en medelålders, vit kvinna som driver det här framåt”.

Resumé har tittat närmre på annonsmarknadens rörelser innan och under pandemin. Vi har bland annat fått fram siffror på hur mycket Disney plus-lanseringen kostade, hur hård Tele 2:s satsning på Penny egentligen var och exakt hur hårt Coop dragit i annonsbromsen.

Sedan i vintras har det stått klart att bara ett av varumärkena Tele 2 och Comhem ska leva vidare. Nu berättar bolagen att det är Tele 2 som kommer finnas kvar, och varför reklamkoncept likt fåret Frank inte passar i premiumpositioneringen.

Marknadsförare vill förenkla – experterna vill ha transparens, fakta och balans. Vi har pratat med 21 hållbarhetschefer för att ta reda på vilka saker de önskar sig från marknadsförarna när det kommer till hållbarhetskommunikation. Ett av råden: använd överhuvudtaget inte begrepp som ”hållbar”.

Vilket varumärke som kommer att synas framöver är ännu inte känt.

Artisten Newkid dyker upp i Comviq:s nya kampanj och musicerar med karaktären Karim i väntan på det perfekta... surfvädret.

Sveriges bäst betalda marknadschef 2019 är Electroluxs Lars Hygrell, med en årsinkomst på 4,5 miljoner kronor. Även Åse Holmberg, tidigare kommersiell chef på Clas Ohlson och David Sandström, marknadsdirektör på Klarna, placerar sig i topp. Resumé listar inkomsterna för fler än 100 chefer.

Det tog ett år utan jobb och 50 nej för Karl Skoog att inse vad som verkligen driver honom i karriären. Som ny marknadschef på Hjärnfonden vill han att branschen ska bli bättre på att dela med sig av sina misslyckanden. 

Som pressansvarig förde Louise Ekman Tele2/Com Hem:s talan i den segdragna konflikten med TV4 och dess ägare Telia i vintras. Hon imponerade på motståndaren så pass att hon nu värvas till motsvarande roll hos TV4/C More.

I februari lanserade Tele2 sitt nya lågprisvarumärke Penny. Nu lanserar de sin första kampanj, framtagen av bolagets marknadsavdelning.

I den senaste kampanjen under konceptet ”Obegränsad” visar Tele2 en familjs resa när ett nytt barn kommer till världen. Kampanjen i framtagen av inhousebyrån tillsammans med regissören Laerke Herthoni.

Parterna kommer inte att genomföra några aktiviteter under hela 2020.

ICA, Cherry Casino och Kindred Group är de annonsörer som lade mest pengar på reklam förra året, men Tele2, Bynk och Willys ökade mest. Se hela listan över Sveriges största annonsörer 2019 här.

LÖNELIGAN 2019. Fusionen mellan Com Hem och Tele2 har inneburit klirr i kassan för Jonas Lundquist, Tele2:s marknadsdirektör och Petra von Rohr, Com Hems kommunikationsdirektör. Det visar Resumés kartläggning av lönerna för kundsidans chefer.

Resumés bloggare Daniel Collin om Com Hem/Tele2:s tondöva kommunikation i samband med bråket med TV4.

2019 försöker Telia, Tele2, Tre och Telenor försvara sina positioner med kraftigt ökade medieinvesteringar. Resumé kartlägger utvecklingen för telekombolagen de senaste åren – känner konsumenten till deras reklam? Vilka varumärken skapar starkast lojalitet och vilka har tappat plats i medvetandet?

Enligt uppgifter till Resumé är det Nord DDB, Volt och Tele2:s byrå Åkestam Holst som tävlar om Telenor. Telekommarknaden genomgår en transformation. Nu kan nästa kedjereaktion vara i rullning.

Djurgårdens allsvenska vinst innebär värdefull exponering för klubbens sponsorer – inte minst för Barilla som gick in som ny partner för endast två veckor sedan. Daniel Malmgren, affärsområdesansvarig på Djurgården Fotboll, berättar för Resumé hur klubben ska maxa vinsten affärsmässigt.

I början av året slog Tele2 och Com Hem ihop sina marknadsavdelningar. Nu presenterar den nya inhousebyrån sin första reklamkampanj.

UPPDATERAD. Jim Carlberg lämnade sin roll som marknadschef för Comviq i samband med sammanslagningen av Tele2 och Com Hem. Nu står det klart att hans nya uppdrag blir som marknadschef för Tre.

På grund av neddragningar på Fotografiska får Karl Skoog lämna sin roll som internationell marknadschef efter tre år.

Cecilia Steenberg Forsberg har varit en nyckelperson på Tele2:s inhouseavdelning. Nu lämnar hon för att ta rodret vid H&M:s dito.

Många varumärken som blir alltmer lika varandra, medan byråer ska jobba närmare en inhouseavdelning som ska integreras in i produktionen. Marknadsdirektör Jonas Lundquist ger sin syn på nya Tele 2.

Tele 2 har ett gyllene tillfälle att undvika att bli en ”bad guy”. Men då måste de tänka efter på vilka de vill vara och vilka löften de kan ge. De skulle kunna skapa ett varumärke där man inte känner sig lurad. Men tar Tele 2 chansen? Och hur ska de hantera Com Hems usla rykte?

Från fåraktig prispressare till … vadå? Tele 2:s varumärke famlar efter en ny identitet i en bransch där alla blir alltmer lika varandra – liksom reklamen.
Så här gick det till när Tele 2 och telekom ville byta nummer.

Maria Nylén, tidigare head of people & change för företagsmarknaden på Tele2, rekryteras av Blocket. Från och med 12 augusti kommer hon leda teamet People & Culture.

Det har varit ett stökigt år på Tele2:s marknadsavdelning. När bolaget nu presenterar ett nytt kommunikationskoncept, "Obegränsad", vill man hitta en tydligare position i premiumsegmentet. Konceptet ersätter det kortlivade School of Power.

Tele2:s tidigare kommunikationschef Malin Selander har rekryterats till rollen som nordisk kommunikations- och pr-chef på Sats.

Efter sammanslagningen med Com Hem presenterar Tele2 de personer som kommer utgöra bolagets kommunikations- och hållbarhetsavdelning.

Resumé har varit i kontakt med Stadium och Tele2:s marknadschefer som berättar om deras medieinvesteringar samt hur de effektiviserat marknadsföringen.

Efter att ha blivit uppköpta av Tele2 erbjuder Com Hem numera även mobiltelefoni. Det nya erbjudandet lanseras med en kampanj som fokuserar på täckning och "obegränsad uppkoppling".

Under förmiddagen kunde Resumé berätta att flera höga chefer på Tele 2:s marknadsavdelning lämnat bolaget. Nu berättar bolagets marknadsdirektör Jonas Lundquist om förändringarna och vilken position han vill att Tele 2 ska ta på marknaden.

Nu står det klart att markandschefen Tele2 Lukas Krol, mediechefen Martina Göransson Comviqs marknadschef Jim Carlberg och kommunikationschefen Malin Selander lämnar operatören när marknadsavdelningarna för Tele2 och Com Hem slås samman.

Att samköra två varumärken i tunnelbanan visade sig vara en god idé. Nu hyllas Åkestam Holst både för tilltaget och den finurliga copyn i sociala medier. Vad tänker kunderna och ser vi en ny trend månne?

Koppla upp, koppla ner. Liknande budskap, men från olika avsändare. Norrlands Guld och Tele2 väjer att samköra sin tunnelbanereklam.

I den inhouseproducerade julkampanjen hittar Tele2 en egen twist på årets julklapp.

Com Hems marknadsdirektör Jonas Lundquist blir även ansvarig för Tele2 och Comviq när marknadsavdelningarna slås samman.

Åse Holmberg om varför hon lämnar rollen som marknads- och kommunikationsdirektör på Tele2.

Åse Holmberg, kommunikations- och marknadsdirektör på Tele2, lämnar bolaget efter 11 år.

I "Unlimited People" hittar Tele2 och Åkestam Holst nya, oväntade sätt, att dramatisera vad obegränsad surf och uppkoppling kan innebära.

Hur är morgondagens marknadsavdelning organiserad? Vilka talanger blir oumbärliga framöver? Varför pratar vi fortfarande om digital kompetens? Åtta branschexperter svarar på frågor om de viktigaste utmaningarna för framtidens marknadsförare.

Telenor gick ut i valtider och efterliknade partiernas valaffischer med budskapet om att slopa bindningstiderna. Men Tele2 tyckte att konkurrenten var sen på bollen och svarade på annonskampanjen med en printannons.

Native advertising skördar mark i Sverige. Hur gör man då för att nå resultat? Resumé Insikt har pratat med CCS, Tele2 och Postnord kring deras strategier.

Tom Eriksen går in som kreativ ledare när Tele2 satsar på att utveckla den kreativa verksamheten ytterligare.

"Konsumentpriserna riskerar att drivas uppåt då ett företag äger och har kontroll över både innehåll och distribution", säger Petra von Rohr, kommunikationschef på Com Hem.

Den nya inhousebyrån Telenor Inhouse Agency slår ihop flera kreativa avdelningar och bildar en byrå med 20 anställda.

Sir Martin Sorrell om hans nästa karriärsteg, Twitter lanserar nya trollverktyg och USA öppnar upp för onlinespel och casinon. Det och mer i dagens morgonsvep.

Tele2: "I en uppkopplad värld kan vem som helst göra vad som helst".

När digitala medier växer får reklamen svårare att nå ut. Vi har mätt och fyra telekomchefer förklarar varför det inte gäller dem.

Investeringarna i digitala medier har ökat från drygt 8 miljarder till över 20 miljarder kronor mellan 2013 och 2017. Samtidigt har reklamerinran sjunkit. I nya Resumé tittar vi närmare på de digitala mediernas utmaningar.

Efter att Tele2 upptäckte att invånarna kring Gällivare och Älvsbyn surfar 2,5 gånger mer än riksgenomsnittet väljer man att hylla storsurfarna och de fälttekniker som gör surfandet möjligt.

Kommer Kinnevik att sälja MTG till någon annan aktör efter att affären med TDC sprack? Com Hems vd:s uttalande pekar på att så kan bli fallet.

Reach for Change, Tele2 och Nokia vill stärka integreringen mellan nyanläda och svenska ungdomar. Nu lanserar de realtidsöversättningsappen Sho för att underlätta samtal mellan människor med olika bakgrund.

Mitt i Com Hem-affären firar kommunikationsdirektören Åse Holmberg 10 år på Tele2. För Resumé berättar hon om de starka banden till arbetsgivaren – och hur det är att leva med ovissheten som kommer med fusionen.

Spotify är genier på att visualisera användardata. Netflix och vi andra har lite att lära, menar Hugo Wallmo, art director på Åkestam Holst.

Sammanslagningen av Tele2 och Com hem är dömd att misslyckas, skriver varumärkesstrategen Håkan Olofsson.

Com Hem:s Fredrik Hallstan och Tele2:s marknadsdirektör Åse Holmberg är optimistiska till att konkurrensmyndigheterna kommer att godkänna sammanslagningen. Hur den eventuella fusionen kommer att påverka kommunikation och marknad är för tidigt att säga.

Att Tele2 slukar Com hem är bara det tredje steget i planen på att skapa tre jättar på bredbandsmarknaden, skriver Resumés Leif Holmkvist.

Enligt den tidigare TV4-vd:n Jan Scherman måste Konkurrensverket ta sig en ordentlig titt på fusionen mellan Tele2 och Com hem. Annars riskerar det nya bolaget att få en monopolställning på den svenska tv-distributionsmarknaden.

Efter branschuppropet #sistabriefen lanseras"Tele2-klausulen" i syfte att bidra till en tryggare arbetsmiljö på kommunikations- och marknadsavdelningen och bland opearatörens externa partners. Nu uppmanar kommunikations- och marknadsdirektören Åse Holmberg andra annonsörer att följa samma linje.

I förra veckan realiserade Lukas Krol den galna planen om att fylla Globen med en show om boendeekonomi som marknadschef för SBAB. I februari blir han ny marknadschef för Tele2.

I höst har Tele2 genomfört en omfattande mediebyråpitch. Upphandlingen ställde krav på strategisk kompetens, digital förståelse, innovation, kostnadsgarantier och effektiva medieköp. Nu står det klart att Mediacom får fortsatt förtroende av Tele2.

Tele2:s julkampanj utspelar sig på "Tele2 School of Power". I jul går annonsören under parollen Power 2 Enjoy Christmas.

Mobiloperatörerna har problem med att differentiera sig. Kunderna är missnöjda och illojala. Samtidigt har samtliga storspelare bytt byrå. I den kaotiska situationen har lågprisoperatören Hallon tagit position och stärkt sitt varumärke.

Tele2 fortsätter visa på fördelarna med obegränsad surf med nya appen "Power nap" – en app som låter dig surfa när du sover.

Sökmotorn Power Search ska få fler att agera medvetet när de söker efter fakta online.

I en ny employer branding-film vill Tele2 visa på möjligheterna att vara sig själv inom företaget.

Efter nio års med Spotlight tar kommunikationsbyrån Prime över uppdragen för Tele2 och Comviqs affärsdrivande pr- och kommunikationsaktiviteter i Sverige.

Med hjälp av 3D projektionsmappning återskapade Tele2 KISS-fanet Johan Falks barndomsrum och lät honom övernatta där.

Tele2 lanserar en ny identitet och koncept, "The School of Power". Målet är att lära kunderna om de nya digitala möjligheterna, i samband med lanseringen släpper man surfen fri.

Livevideo som marknadsföringskanal spåddes bli allt för ett år sedan. Men varför gör inga svenska företag kreativa direktsändningar? Vad hände egentligen med superhajpen?

Tina Bergstedt blir marknadsansvarig på The Amazing Society. Hon kommer närmast från Tele2.

2016 var telekombranschens år. Här är de viktigaste byråbytena – och de viktigaste upphandlingarna i år.

Som ett av flera avhopp från Tele2:s marknadsavdelning det senaste året lämnar marknadschefen Lotta Onajin bolaget, skriver Dagens Media.

Bilar, kläder, el – och media. Vi andas Internet of Things i vårt vardagliga liv. Det som tidigare haft industriellt fokus har blivit mediernas och annonsörernas viktigaste verktyg.

Fåret Frank är ett minne blott – nu tycker operatören att du ska "nöja dig med mer". Här är den nya reklamfilmen.

Mimmi Sköldberg var med och skapade Comviqs reklamkoncept med Karim och Christer. Nu lämnar hon efter åtta år.

Nättrollsbyråer och fårslakt är ämnen som avhandlas i veckans brev av Resumé Insikt Kommunikation.

Efter åtta år som frontfigur har han spelat ut sin roll. Nu är Fåret Frank ett minne blott. – Han har varit en älskad medarbetare men står för en position som vi inte längre står för, säger marknadsdirektören Åse Holmberg.

Efter uppbrottet med King – här är operatörens nya byrå.

Tele2 har drabbats hårt av personalbyten den senaste tiden. Nu slutar även Martin Agebrandt, global brand manager, på bolaget.

Samarbetet mellan Tele2 och King varade bara i sex månader. Nu berättar byråns vd om skilsmässan – och hur det går för byrån nu.

Samarbetet blev inte långvarigt – nu går parterna skilda vägar efter oenighet, skriver Dagens Media.

Mobiloperatören möter Pokémonälskarna ute på fältet. Erbjuder flera timmar Lure Modules, wifi och laddning på två platser i centrala Stockholm.

Marknads- och kommunikationsdirektören slutar efter en lång en trogen tjänst. Nu ska hon ta sig en funderare på vad hon ska göra här näst.

Tele2 vill bidra till öppenhet och gemenskap i en ny musikkampanj inför Eurovision Song Contest – folk från hela Europa kan sjunga in sitt eget bidrag till sångrösten i en app.

I höstas bestämde sig Forsman & Bodenfors och Tele2 att gå skilda vägar efter att ha jobbat tillsammans i 16 år. Nu står det klart att det blir King blir deras nya byrå.

Tele2:s förre presschef Oliver Carrá gick till Uber. Hans efterträdare blir Malin Selander från SAS.

Tele2, Fotografiska och Spotlight Pr har genom kampanjen Nystartsmobilen hittills samlat in över 1 000 trasiga mobiltelefoner. För varje mobil får ett ensamkommande flyktingbarn en smartphone.

Mobiloperatören Tele2 blir sponsor till Eurovision Song Contest som går av stapeln i Globen den 14 maj.

Trots att den mobila växeln är en viktig produkt för Tele2 är det svårt att skapa engagemang kring produkten. För att ändra på detta har Tele2 lanserat Växeltestet – tävlingen där Sveriges bästa telefonröst koras.

Glöm Fåret Frank – här är det en riktig festprisse som går loss med sin telefon.

Forsman & Bodenfors valde att gå skilda vägar med Tele2 efter 16 år tillsammans, vilket Resumé berättade om i förra veckan. Nu uppvaktas jätteannonsören flitigt.

Efter 16 års samarbete väljer Forsman & Bodenfors och Tele2 att gå skilda vägar. Mastodontkontot går nu ut i pitch.